Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O restaurante Enora e este site são explorados por Costumes Incógnitos Lda, NIF 516942743, R. do Telhal 8A, 1150-346 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade: enoragrouppt@gmail.com · +351 932 651 310.

Dados que tratamos e porquê

Reservas: quando reserva através do nosso parceiro UMAI, recebemos o seu nome, contactos, número de pessoas, data e observações, para gerir a reserva (fundamento: execução de contrato, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Contacto direto: quando nos telefona, escreve por WhatsApp ou envia um email (incluindo pedidos para grupos), usamos os dados que partilha para lhe responder e organizar a sua visita (fundamento: diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder, art. 6.º, n.º 1, al. b) e f) do RGPD).

Faturas: se pedir fatura com NIF, conservamo-la para cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas portuguesas (fundamento: obrigação legal, art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

Estatísticas do site e mapa: apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). Veja a política de cookies.

Este site não tem formulário de contacto nem contas de utilizador.

Prazo de conservação

Os dados das reservas são conservados na UMAI segundo as suas definições e termos. Mensagens e contactos de pedidos diretos são conservados apenas o tempo necessário para tratar o pedido e a visita, sendo depois eliminados. As faturas são conservadas durante 10 anos, conforme a lei portuguesa. Os dados estatísticos são conservados pelo Google Analytics até 14 meses.

Destinatários

Partilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a gerir o restaurante e o site: UMAI (reservas), Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Maps, apenas com consentimento), Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, quando nos escreve), Cloudflare e o nosso fornecedor de alojamento (entrega segura do site). Não vendemos dados pessoais.

Transferências para fora da UE

Alguns prestadores, como a Google, a Meta e a Cloudflare, podem tratar dados nos Estados Unidos. Estas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e/ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação ou apagamento dos seus dados, limitar ou opor-se ao tratamento e recebê-los num formato portável. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, por exemplo através da ligação Definições de cookies no fundo de cada página, sem afetar o tratamento anterior. Escreva para enoragrouppt@gmail.com; respondemos no prazo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços mudarem. A data no topo indica a versão mais recente.