Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le restaurant Enora et ce site sont exploités par Costumes Incógnitos Lda, NIF 516942743, R. do Telhal 8A, 1150-346 Lisboa, Portugal. Pour toute question ou demande relative à vos données : enoragrouppt@gmail.com · +351 932 651 310.

Données traitées et finalités

Réservations : lorsque vous réservez via notre partenaire UMAI, nous recevons votre nom, vos coordonnées, le nombre de couverts, la date et vos remarques, pour gérer la réservation (base légale : exécution d'un contrat, art. 6.1.b RGPD).

Contact direct : lorsque vous nous appelez, nous écrivez sur WhatsApp ou par email (y compris pour les groupes), nous utilisons les informations transmises pour vous répondre et organiser votre venue (base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre, art. 6.1.b et f RGPD).

Factures : si vous demandez une facture avec votre numéro fiscal, nous la conservons pour respecter nos obligations fiscales et comptables portugaises (base légale : obligation légale, art. 6.1.c RGPD).

Statistiques du site et carte : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Voir la politique de cookies.

Ce site n'a ni formulaire de contact ni compte utilisateur.

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées dans UMAI selon ses paramètres et conditions. Les messages et coordonnées des demandes directes sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et de votre venue, puis supprimés. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi portugaise. Les données statistiques sont conservées par Google Analytics jusqu'à 14 mois.

Destinataires

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires qui nous aident à gérer le restaurant et le site : UMAI (réservations), Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager et Google Maps, uniquement avec consentement), Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, lorsque vous nous écrivez), Cloudflare et notre hébergeur (diffusion sécurisée du site). Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

Transferts hors UE

Certains prestataires, comme Google, Meta et Cloudflare, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, limiter ou vous opposer à leur traitement et les recevoir dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, par exemple via le lien Paramètres des cookies en bas de chaque page, sans affecter le traitement antérieur. Écrivez à enoragrouppt@gmail.com ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données : Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos services évoluent. La date en haut indique la dernière version.